2. Informations sur les produits

Beauté du fil propose une gamme variée d’accessoires personnalisés, comprenant notamment des sacs banane, pochettes, chouchous, sacs à dos, porte-monnaie et trousses de toilette (ci-après les “Produits”).

Les Produits peuvent être fabriqués sur commande ou disponibles en stock. Les options de personnalisation offertes par Beauté du fil incluent le choix des tissus (intérieur et extérieur), le choix de l’étiquette, ainsi que la personnalisation avec un prénom.

Les descriptions, photographies, et représentations graphiques des Produits disponibles sur le site internet de Beauté du fil sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. Beauté du fil s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible, mais des variations peuvent survenir notamment en raison de la nature artisanale et personnalisée des Produits.

3.1 Processus de commande

Les Clients peuvent passer commande des Produits via le site internet de Beauté du fil en utilisant le panier d’achat. Une fois les Produits sélectionnés, le Client doit suivre le processus de validation de commande, incluant l’étape de paiement en ligne.

3.2 Confirmation de commande

Dès que la commande est passée, le Client reçoit une confirmation de commande par email à l’adresse fournie lors de l’achat. Cette confirmation comprend un récapitulatif des Produits commandés, le montant total de la commande, ainsi que les informations de livraison. La réception de cette confirmation signifie que la commande du Client a été prise en compte par Beauté du fil.

3.3 Modification ou annulation de commande

Les commandes passées sur le site de Beauté du fil sont fermes et définitives. En raison de la nature personnalisée des Produits, les Clients ne peuvent pas modifier ou annuler une commande une fois celle-ci confirmée.

4. Prix et modalités de paiement

4.1 Affichage des prix

Les prix des Produits vendus par Beauté du fil sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les prix affichés sur le site internet sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par Beauté du fil. Toutefois, les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.2 Modalités de paiement acceptées

Beauté du fil accepte les paiements par carte bancaire. Les transactions sont sécurisées et les informations de paiement sont cryptées pour assurer la sécurité des données du Client.

4.3 Conditions de paiement

Le paiement intégral de la commande est exigé au moment de la validation de celle-ci. Aucune commande ne sera expédiée ou mise en production avant la réception et la validation du paiement. Beauté du fil se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou d’incident de paiement.

5. Livraison

5.1 Modes de livraison

Beauté du fil propose les modes de livraison suivants :

• Mondial Relay
• Colissimo à domicile
• Retrait à l’atelier

5.2 Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des Produits :

• Pour les Produits personnalisés, le délai de production et de livraison est estimé entre 4 à 6 semaines.
• Pour les articles en stock, le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la charge de travail et de la période de l’année.

5.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont forfaitaires et seront indiqués au moment de la commande. Ils varient en fonction du mode de livraison choisi par le Client.

5.4 Zones de livraison

Beauté du fil livre ses Produits en France, en Belgique et en Suisse. Les commandes effectuées en dehors de ces zones ne seront pas acceptées.

6. Réception des produits et réclamations

6.1 Procédure à suivre à la réception des produits

À la réception de leur commande, les Clients sont invités à vérifier l’état des Produits et à signaler immédiatement toute anomalie ou défaut constaté. Toutefois, aucune procédure spécifique n’est imposée par Beauté du fil à la réception des Produits.

6.2 Politique de retour et réclamation

En cas de problème avec un Produit, les Clients doivent contacter Beauté du fil via le formulaire de contact disponible sur le site internet. Beauté du fil examinera la réclamation et proposera une solution adaptée (échange, remboursement, etc.) en fonction de la nature du problème rencontré.

7. Responsabilité et garanties

7.1 Garanties offertes

Beauté du fil garantit que certains tissus utilisés dans la fabrication des Produits sont biologiques et certifiés Oeko-Tex, et que l’ensemble des Produits est fabriqué en utilisant des matériaux respectueux de l’environnement.

Les Produits vendus par Beauté du fil bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité d’un Produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

7.2 Limitation de responsabilité

Beauté du fil ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des Produits achetés. La responsabilité de Beauté du fil est systématiquement limitée à la valeur du Produit mis en cause, déterminée à la date de sa vente, et ce sans possibilités de recours envers la marque ou l’entreprise productrice du produit.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les Produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client. Par conséquent, Beauté du fil n’offre pas de délai de rétractation pour ses Produits.

9. Protection des données personnelles

9.1 Collecte des données

Beauté du fil collecte et traite les données personnelles suivantes lors de la commande de Produits par les Clients : nom, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone. Ces données sont indispensables pour le traitement et l’expédition des commandes.

9.2 Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes des Clients, incluant la gestion de la livraison, la facturation et la communication avec les Clients concernant leur commande.

9.3 Partage des données

Beauté du fil ne partage pas les données personnelles des Clients avec des tiers. Les données collectées sont strictement réservées à l’usage interne de Beauté du fil.

9.4 Droits des utilisateurs

Les Clients ont la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies lors de leur visite sur le site de Beauté du fil. Les cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site.